Personvernerklæring

Hos Silkeglatt.no er vi opptatt av å ivareta ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside eller handler våre produkter.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller besøker nettsiden, kan vi samle inn følgende informasjon:

• Navn, adresse og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)

• Betalingsinformasjon (via tredjeparts betalingsløsning – vi lagrer ikke dine kortopplysninger selv)

• Kjøpshistorikk og produktpreferanser

• IP-adresse og nettleserinformasjon (for analyseformål og forbedring av brukeropplevelse)

2. Hvordan bruker vi informasjonen?

Vi bruker dine opplysninger til å:

• Levere bestillinger og kundeservice

• Sende deg ordrebekreftelser og viktig informasjon

• Tilby relevant markedsføring via e-post og sosiale medier (hvis du har samtykket)

• Analysere bruksmønstre for å forbedre nettsiden og produktene våre

3. Deling av informasjon

Vi deler ikke personopplysningene dine med uvedkommende. Unntak gjelder:

• Tjenesteleverandører (som betalingsløsninger, frakt og nyhetsbrev-plattformer)

• Myndigheter ved lovpålagt forespørsel

Alle tredjepartsleverandører er underlagt krav til sikker behandling av data.

4. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse markedsføring. Du kan selv administrere bruken av cookies i din nettleser.

5. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Be om innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg

• Be om retting eller sletting av dine opplysninger

• Trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst

For spørsmål om personvern eller utøvelse av dine rettigheter, kontakt oss på natalie@silkeglatt.no

6. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer trer i kraft fra publiseringstidspunktet.